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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment AfriqueIPTV Pro SARL, société enregistrée en Côte d'Ivoire (RCCM CI-ABJ-2024-B-14782 – Tribunal de Commerce d'Abidjan), accessible sur afriqueiptv.com, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp)
  • Données de paiement : informations de transaction (via PayPal ou votre banque — nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics)
  • Données de communication : messages échangés via WhatsApp pour le support client

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer votre abonnement IPTV et vous envoyer vos identifiants d'accès
  • Traiter vos paiements (PayPal, carte bancaire, virement bancaire)
  • Vous fournir le support client via WhatsApp
  • Améliorer nos services et notre site web (via Google Analytics)
  • Vous envoyer des informations sur vos renouvellements d'abonnement
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour fournir le service d'abonnement IPTV commandé
  • Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
  • Le respect d'obligations légales : conformité aux lois fiscales et comptables

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de compte et d'abonnement : pendant toute la durée de votre abonnement + 1 an
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

  • PayPal : pour le traitement des paiements
  • Votre banque : pour les virements bancaires
  • Google Analytics : pour les statistiques de navigation (données anonymisées)
  • Hostinger : hébergeur du site (données techniques uniquement)

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.

7. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

  • Cookies analytiques (Google Analytics) : pour mesurer l'audience du site de manière anonyme
  • Cookies de session : pour assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@afriqueiptv.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Nous ne stockons jamais vos données bancaires ou de carte de crédit sur nos serveurs.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :